Gerenciar minha assinatura

Se você tem alguma dúvida ou consulta, por favor, escreva-nos um e-mail para info@calisteniapp.com ou deixe-nos uma mensagem no nosso Instagram (@calisteniapp)

Como posso cancelar minha assinatura?

Lamentamos que você tenha decidido cancelar a assinatura, mas não se preocupe, pois o processo de cancelamento é muito simples. As instruções para fazê-lo diferem dependendo da plataforma em que você adquiriu sua assinatura:

iOS

Você tem que ir à App Store, ir ao seu perfil (clicando no seu avatar, no canto superior direito) e ir ao apartado de gerenciamento de assinaturas. Lá você encontrará a assinatura atual e o botão para cancelá-la. Você encontrará mais informações em:

https://apps.apple.com/account/subscriptions

Android

Simplesmente vá à Play Store, busque o aplicativo e clique para ver os detalhes. Aparecerão as opções de desinstalar ou abrir e, logo abaixo destas, o estado da sua assinatura. A partir daí você poderá cancelá-la. Também pode encontrá-lo no apartado de gerenciamento de assinaturas do menu lateral da Google Play Store ou da própria página web:

https://play.google.com/store/account/subscriptions

Como faço para mudar o tipo de assinatura?

No momento, não é possível mudar de tipo de assinatura. Nesse caso, será necessário cancelar a assinatura atual e adquirir uma nova.

Mudei de celular e o Calisteniapp não reconhece minha assinatura. Como faço para recuperá-la?

Siga estes passos:

1. Inicie sessão no Calisteniapp com a mesma conta do Calisteniapp que usava quando realizou a compra. Tenha em conta que a conta da loja (Apple/Google) e a conta do Calisteniapp podem ser diferentes.

2. Se você costuma entrar com métodos sociais, teste o acesso com o provedor correto (Apple, Google ou Facebook), pois às vezes se utiliza outro sem perceber.

3. Comprove que a conta da loja com a qual você pagou esteja ativa no dispositivo:

   • iOS: seu Apple ID.
   • Android: sua conta do Google Play (Gmail).

Se depois destes passos sua assinatura não aparecer, escreva-nos para info@calisteniapp.com indicando:

• O e-mail da sua conta do Calisteniapp
• A plataforma em que comprou (iOS ou Android)
• Se possível, o comprovante/recibo da compra

Quais formas de pagamento tenho disponíveis?

No momento, a única forma de pagamento que disponibilizamos é mediante cartão de crédito.

Como funcionam as assinaturas?

Assine fácil e rápido pelo app e desfrute do acesso Pro sem restrições. Escolha a modalidade que melhor se adapta a você: mensal, trimestral ou anual (a opção anual permite que você economize mais).

Cancele quando quiser, sem permanências nem complicações.