Mein Abonnement verwalten

Wenn Sie Fragen oder Zweifel haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@calisteniapp.com oder hinterlassen Sie uns eine Nachricht auf unserem Instagram (@calisteniapp)

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Es tut uns leid, dass Sie sich entschieden haben, Ihr Abonnement zu kündigen, aber keine Sorge, der Kündigungsprozess ist sehr einfach. Die Anweisungen dazu unterscheiden sich je nach Plattform, auf der Sie Ihre Mitgliedschaft erworben haben:

iOS

Sie müssen zum App Store gehen, zu Ihrem Profil gehen (indem Sie auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke klicken) und zum Abonnementverwaltungsbereich gehen. Dort finden Sie das aktuelle Abonnement und die Schaltfläche zum Kündigen. Weitere Informationen finden Sie unter:

https://apps.apple.com/account/subscriptions

Android

Gehen Sie einfach zum Play Store, suchen Sie die Anwendung und klicken Sie, um die Details anzuzeigen. Die Optionen zum Deinstallieren oder Öffnen werden angezeigt, und direkt darunter der Status Ihres Abonnements. Von dort aus können Sie es kündigen. Sie können es auch im Abonnementverwaltungsbereich über das Seitenmenü des Google Play Store oder von der Website selbst aus finden:

https://play.google.com/store/account/subscriptions

Wie ändere ich die Art des Abonnements?

Im Moment ist es nicht möglich, die Art des Abonnements zu ändern. In diesem Fall muss das aktuelle Abonnement gekündigt und ein neues erworben werden.

Ich habe das Handy gewechselt und Calisteniapp erkennt mein Abonnement nicht. Wie kann ich es wiederherstellen?

Befolgen Sie diese Schritte:

1. Melden Sie sich bei Calisteniapp mit demselben Calisteniapp-Konto an, das Sie beim Kauf verwendet haben. Beachten Sie, dass das Store-Konto (Apple/Google) und das Calisteniapp-Konto unterschiedlich sein können.

2. Wenn Sie sich normalerweise mit sozialen Methoden anmelden, versuchen Sie die Anmeldung mit dem richtigen Anbieter (Apple, Google oder Facebook), da manchmal versehentlich ein anderer verwendet wird.

3. Überprüfen Sie, dass das Store-Konto, mit dem Sie bezahlt haben, auf dem Gerät aktiv ist:

   • iOS: Ihre Apple ID.
   • Android: Ihr Google Play-Konto (Gmail).

Wenn nach diesen Schritten Ihr Abonnement nicht angezeigt wird, schreiben Sie uns an info@calisteniapp.com und geben Sie an:

• Die E-Mail-Adresse Ihres Calisteniapp-Kontos
• Die Plattform, auf der Sie gekauft haben (iOS oder Android)
• Wenn möglich, den Kaufbeleg/die Quittung

Welche Zahlungsmethoden stehen mir zur Verfügung?

Im Moment ist die einzige Zahlungsmethode, die wir haben, per Kreditkarte.

Wie funktionieren die Abonnements?

Abonnieren Sie einfach und schnell über die App und genießen Sie unbegrenzten Pro-Zugang. Wählen Sie die Modalität, die am besten zu Ihnen passt: monatlich, vierteljährlich oder jährlich (die jährliche Option ermöglicht es Ihnen, mehr zu sparen).

Kündigen Sie jederzeit, ohne Mindestlaufzeiten oder Komplikationen.