Gestire il mio abbonamento

Se hai qualche dubbio o domanda, per favore, scrivici un'email a info@calisteniapp.com o lasciaci un messaggio sul nostro Instagram (@calisteniapp)

Come posso cancellare il mio abbonamento?

Ci dispiace che tu abbia deciso di cancellare l'abbonamento, ma non preoccuparti, dato che il processo di cancellazione è molto semplice. Le istruzioni per farlo differiscono a seconda della piattaforma in cui hai acquisito la tua iscrizione:

iOS

Devi andare sull'App Store, andare al tuo profilo (cliccando sul tuo avatar, nell'angolo superiore destro) e andare alla sezione di gestione degli abbonamenti. Lì troverai l'abbonamento attuale e il pulsante per cancellarlo. Troverai più informazioni in:

https://apps.apple.com/account/subscriptions

Android

Semplicemente vai sul Play Store, cerca l'applicazione e clicca per vedere i dettagli. Ti appariranno le opzioni di disinstallare o aprire e, proprio sotto queste, lo stato del tuo abbonamento. Da lì potrai cancellarlo. Puoi anche trovarlo nella sezione di gestione degli abbonamenti dal menu laterale di Google Play Store o dalla pagina web stessa:

https://play.google.com/store/account/subscriptions

Come faccio a cambiare il tipo di abbonamento?

Al momento, non è possibile cambiare tipo di abbonamento. In tal caso, sarà necessario cancellare l'abbonamento attuale e acquisirne uno nuovo.

Ho cambiato telefono e Calisteniapp non riconosce il mio abbonamento. Come faccio a recuperarlo?

Segui questi passi:

Accedi a Calisteniapp con lo stesso account di Calisteniapp che usavi quando hai effettuato l'acquisto. Tieni presente che l'account dello store (Apple/Google) e l'account di Calisteniapp possono essere diversi.
Se solitamente entri con metodi social, prova l'accesso con il provider corretto (Apple, Google o Facebook), poiché a volte si utilizza un altro senza accorgersene.
Verifica che l'account dello store con cui hai pagato sia attivo sul dispositivo:
- iOS: il tuo Apple ID.
- Android: il tuo account di Google Play (Gmail).

Se dopo questi passi il tuo abbonamento non appare, scrivici a info@calisteniapp.com indicando:

L'email del tuo account di Calisteniapp
La piattaforma in cui hai acquistato (iOS o Android)
Se possibile, la ricevuta/scontrino dell'acquisto

Quali forme di pagamento ho disponibili?

Al momento, l'unica forma di pagamento che abbiamo disponibile è tramite carta di credito.

Come funzionano gli abbonamenti?

Iscriviti facilmente e rapidamente dall'app e goditi l'accesso Pro senza restrizioni. Scegli la modalità che meglio si adatta a te: mensile, trimestrale o annuale (l'opzione annuale ti permette di risparmiare di più).

Cancella quando vuoi, senza permanenze né complicazioni.

L'abbonamento si rinnova automaticamente per non perdere mai l'accesso, ma puoi disattivarlo comodamente dal tuo store fino a 24h prima della data di rinnovo.